Сервісне обслуговування

Протягом багатьох років компанія Цепелін Україна є надійним партнером як одна із самих крупних організацій з продажу і сервісному обслуговуванню дорожньо-будівельної, кар'єрної, сільськогосподарської техніки й силових установок. Цепелін пропонує своїм партнерам не тільки високоякісну продукцію, але й висококваліфіковані сервісні й консультаційні послуги.

СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

На території України працюють три сервісних центри: у Києві, Дніпропетровську й Одесі. Сервісне обслуговування проводиться висококваліфікованими сервісами-інженерами, що пройшли навчання в навчальних центрах «Катерпілар» і постійно підвищують свій технічний рівень, мають у своєму розпорядженні сервісний автомобіль із наборами ручного й спеціального інструменту й діагностичне встаткування. Наш Сервіс включає: обслуговування техніки перед поставкою, уведення в експлуатацію нових машин, навчання операторів замовника по експлуатації машини, щоденному обслуговуванню, безпеці, ремонту, обслуговуванню в гарантійний і післягарантійний період.

Збільшити довговічність вузлів і компонентів машин наших замовників і підвищити прибутковість виробництва дозволяє послуга по безрозбірній діагностиці агрегатів на основі аналізів проб відпрацьованих масел.

ПОСТАВКА ЗАПАСНИХ ЧАСТИН

Досвідчені фахівці із запасних частин завжди готові надати допомогу нашим клієнтам у замовленні запасних частин. Для забезпечення безперебійної поставки запасних частин на території України працюють чотири склади в Києві, Дніпропетровську, Одесі й Красноперекопську, які нараховують біля 10-ти тисяч найменувань. У випадку, якщо необхідних запчастин немає в наявності на складі «Цепелін Україна», вони можуть бути поставлені із центрального складу в Бельгії.